En el marco de esta fecha tan importante, muchas personas suelen ir en búsqueda del detalle perfecto para su imagen materna. Al ser uno de los días más importantes del año, aumentan las expectativas del comercio, sector que todos los años busca incrementar las ventas.
En ese sentido, María Eugenia Miranda, Gerente de Productos de VisaNet Perú, nos ofrece algunos tips que nos ayudará a asegurar las ventas de nuestro negocio y aprovechar esta gran oportunidad:
- Ofrece distintos métodos de pago y envíos seguros a tus clientes. La combinación de factores como diversidad de medios de pago (aceptación de tarjetas de crédito, débito, transferencias o pago virtual) y un buen delivery ayudan a mantener una percepción positiva del cliente sobre el negocio. Mientras brinde más alternativas de pago mucho mejor, todo ello de la mano de factores que aporten seguridad y costos aceptables durante todo el proceso de compra. Sin duda, esto impulsará el consumo y agiliza tus procesos de venta.
- Capacita y potencia tu área de atención al cliente. El proceso de compra no termina con la entrega del producto, sino en la calificación del servicio por parte del cliente. Es necesario e importante contar con canales de servicio que evalúen cuán eficaz fue nuestro proceso para el cliente y ayudar a resolver sus dudas con rapidez.
- Aprovecha el internet y vende por redes sociales. De acuerdo con las características de tu producto y el perfil de tu cliente, debes elegir qué modelo de negocio virtual quieres aplicar. Por ejemplo, es posible vender solo a través de tus redes sociales, como Facebook o Instagram. Otra manera es contar con una tienda virtual, a nivel de plataforma.
- Considera usar ofertas y promociones. Considera como opción tener algunas promociones de manera que aseguras tu clientela; esto de la mano con buscar el mejor canal para comunicarlo (redes sociales, mailing o publicidad en el punto de venta).
- Mejora la exposición de tus productos. Ya sea a nivel presencial o virtual, siempre es importante mostrar nuestros productos de la manera más atractiva posible a nuestros clientes. Esta primera impresión los llevará a interesarse por nuestro negocio y concretar la compra.
