Claro Perú desmitifica las creencias más comunes sobre la conectividad en el hogar y comparte recomendaciones técnicas para optimizar la navegación y mejorar la experiencia digital.
En un entorno donde el internet fijo se ha consolidado como el soporte fundamental para el teletrabajo, la educación híbrida y el entretenimiento digital, optimizar la conectividad en el hogar sigue siendo un desafío para miles de usuarios. A pesar de su uso cotidiano, en los hogares peruanos aún persisten mitos técnicos que degradan la experiencia de navegación.
Especialistas de Claro Perú señalan que una conectividad óptima no depende exclusivamente del ancho de banda contratado. Factores estructurales como la arquitectura de la vivienda, la obsolescencia de los dispositivos receptores, la latencia y la ubicación del hardware de red desempeñan un rol crítico.
A continuación, la compañía analiza y desmitifica las tres creencias erróneas más frecuentes en el mercado residencial:
Mito 1: «Mientras más lejos esté el router, mejor se distribuye el internet»
FALSO. El posicionamiento físico del router es la variable más crítica para la cobertura. Ubicar el equipo en esquinas, detrás de mobiliario pesado, cerca de superficies metálicas o en habitaciones alejadas debilita drásticamente las ondas de radiofrecuencia del WiFi.
- La recomendación técnica: Colocar el router en un punto céntrico, despejado, a una altura referencial de 1.20 metros del suelo y libre de barreras arquitectónicas. Conectar dispositivos a distancias extremas fuerza el alcance de la red, incrementando la pérdida de paquetes de datos y ralentizando la fluidez de navegación.
- Optimización de red: Se aconseja migrar los dispositivos de alto consumo de datos (como Smart TVs y consolas de videojuegos) hacia conexiones cableadas mediante Ethernet. Esto estabiliza el flujo para estas plataformas y descongestiona el espectro inalámbrico para el resto de la casa.
Mito 2: «Más barras de señal en el dispositivo garantizan mayor velocidad»
FALSO. La iconografía de intensidad de señal en la pantalla no es un indicador directo de la tasa de transferencia de datos efectiva. La velocidad real está sujeta a la capacidad del procesador y la tarjeta de red del dispositivo conectado.
Laptops, smartphones o televisores antiguos suelen carecer de los estándares de hardware necesarios para procesar altas velocidades. Asimismo, actividades de alta demanda como las videollamadas corporativas, el streaming en resolución 4K o el gaming en línea no solo requieren ancho de banda, sino niveles mínimos de latencia (menor tiempo de respuesta de la red).
Mito 3: «Todos los problemas de conectividad se solucionan contratando más megas»
FALSO. Incrementar la velocidad del plan no soluciona problemas derivados de una mala propagación de las ondas inalámbricas o de la saturación del espectro. Si la señal sufre degradación antes de llegar a un ambiente específico, el usuario experimentará interrupciones sin importar la capacidad del plan.
Para mitigar los denominados «puntos muertos» y garantizar la continuidad del servicio, se requiere expandir la infraestructura interna mediante repetidores o sistemas de red inteligente.
Soluciones de infraestructura y capacitación digital
Frente a estos diagnósticos, la firma de telecomunicaciones resalta la importancia de la adopción tecnológica en el hogar. Entre sus alternativas orientadas al segmento residencial destaca el servicio WiFi 360°, el cual opera mediante la entrega en préstamo de repetidores con tecnología Mesh (redes malladas), diseñados para gestionar la demanda inteligente de múltiples dispositivos de forma simultánea.
Nota corporativa sobre el servicio: El programa WiFi 360° está habilitado para clientes residenciales (DNI y RUC 10) que mantengan un plan de internet fijo vigente, sujeto a evaluación crediticia previa. El equipamiento, de propiedad de Claro, debe ser instalado en el domicilio enlazado al servicio y ser devuelto ante la baja del mismo. Las condiciones comerciales detalladas se encuentran en tiendaclaro.pe.
Asimismo, con el objetivo de cerrar la brecha de alfabetización digital y promover el uso eficiente de las tecnologías de conectividad, Claro Perú mantiene activo su portal de capacitación online “Me Queda Claro”. A través de la plataforma claro.com.pe/me-queda-claro, los usuarios pueden acceder de forma gratuita a guías prácticas, tutoriales y soporte técnico educativo para optimizar de manera autónoma el rendimiento de su infraestructura de internet fijo.
